绿联产品质保期内，非人为原因导致的配件损坏，配件价值30元及以内可直接补发；超过30元需寄回配件后办理换新，运费可按规则报销。因人为损坏或丢失需要配件的，需自费购买。
绿联产品因保管不当、摔落、进水或私自拆卸等人为原因造成损坏，不属于质保范围，无法免费售后。如有需要，可提供付费检测和维修服务，设备能否维修及具体费用需收到实物检测后确定。
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