电子外设
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为什么连接扩展坞充不了电？
绿联扩展坞连接后充不了电，可确认扩展坞是否支持PD充电、充电器功率是否≥电脑原装适配器、拔掉多余外设、重新插拔并交叉测试。
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键盘MacBook可以使用吗，有没有Ctrl键和Command键呢
绿联键盘可以正常在MacBook使用，连接后Windows键自动映射为Command键，Alt键映射为Option键。如默认映射不符合习惯，可在系统设置中为外接键盘单独调换Control和Command位置。
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键盘按Shift键不能切换中英文是什么原因？
绿联键盘按Shift不能切换中英文时，可打开设置→通用→键盘→实体键盘，查看是否开启“使用Caps Lock切换语言”选项，并按开启/关闭状态对应操作。
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开机不连接电脑，也等待15分钟以上待机休眠风扇是转动的正常吗？
绿联阵列柜/硬盘盒开机不连接电脑，等待15分钟以上待机休眠风扇仍转动是正常的。产品需通过USB接口连接电脑，检测到15分钟没有读写数据才会进入自动休眠。
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在公司电脑插上网卡手动安装驱动后，所有的.exe文件都感染了病毒，其他的exe应用程序已经用不了了是什么原因呢
绿联网卡产品自带Windows驱动程序，驱动文件名称为Setup.exe，杀毒软件会把exe文件判断为病毒，出现误报时可在杀毒软件白名单中加入Setup.exe文件。
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为什么妙控键盘使用平板的 Home 键失灵？
绿联妙控键盘使用平板Home键失灵怎么办？可先按Command+H测试返回桌面，并确认iPad设置→通用→触控板中已开启“轻点来点按”且手势未被限制。
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鼠标可以正常点击，但双键任务栏和滑轮异常无法使用
绿联鼠标可以正常点击，但双键任务栏和滑轮异常无法使用时，可关闭自然滚动、调整指针控制滚动速度，并暂时关闭辅助触控。
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产品蓝灯闪烁进入蓝牙模式，苹果电脑和手机依旧搜不到鼠标的蓝牙，进入强制配对模式也搜不到
绿联鼠标蓝灯闪烁进入蓝牙模式，苹果电脑和手机依旧搜不到蓝牙，进入强制配对模式也搜不到时，可尝试按住滚轮重置、先使用2.4G再切换蓝牙，手机连接需打开辅助触控。
