技术支持
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绿联无线投屏器长时间同屏会自动断开吗？
绿联无线投屏器同屏模式下，手机亮屏时会持续显示手机画面；手机息屏后，iOS 设备显示最后一帧画面，安卓及鸿蒙设备显示黑屏手机时间画面。若设备距离较远或网络信号不佳，可能断开连接并返回产品初始界面。
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共享器使用热点功能的话，最多可以支持几台电脑使用？设备多了会不会挤掉其他设备？
绿联 CM428 共享器使用 Wi-Fi 热点时，建议连接的电脑数量不超过3台，以保持产品性能和运行稳定性。打印时连接产品热点即可，无需打印时可断开热点连接。
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为什么连接扩展坞充不了电？
绿联扩展坞连接后充不了电，可确认扩展坞是否支持PD充电、充电器功率是否≥电脑原装适配器、拔掉多余外设、重新插拔并交叉测试。
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键盘MacBook可以使用吗，有没有Ctrl键和Command键呢
绿联键盘可以正常在MacBook使用，连接后Windows键自动映射为Command键，Alt键映射为Option键。如默认映射不符合习惯，可在系统设置中为外接键盘单独调换Control和Command位置。
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键盘按Shift键不能切换中英文是什么原因？
绿联键盘按Shift不能切换中英文时，可打开设置→通用→键盘→实体键盘，查看是否开启“使用Caps Lock切换语言”选项，并按开启/关闭状态对应操作。
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开了HDR，电脑显示器偏红色是什么情况
开了HDR显示器偏红色时，可检查NVIDIA控制面板输出颜色格式设为RGB、输出动态范围设为完全（0-255），并重置显示器OSD恢复出厂设置测试。
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开机不连接电脑，也等待15分钟以上待机休眠风扇是转动的正常吗？
绿联阵列柜/硬盘盒开机不连接电脑，等待15分钟以上待机休眠风扇仍转动是正常的。产品需通过USB接口连接电脑，检测到15分钟没有读写数据才会进入自动休眠。
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在公司电脑插上网卡手动安装驱动后，所有的.exe文件都感染了病毒，其他的exe应用程序已经用不了了是什么原因呢
绿联网卡产品自带Windows驱动程序，驱动文件名称为Setup.exe，杀毒软件会把exe文件判断为病毒，出现误报时可在杀毒软件白名单中加入Setup.exe文件。
