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常见问题（FAQ）
Q1应用无法安装，或安装后功能失效？
请确认电脑是否安装了第三方杀毒软件，这类软件可能会拦截安装程序，或在安装过程中隔离文件，导致安装失败或功能异常。如有安装，请先将其关闭，再重新安装。
Q2应用安装后无法识别鼠标？
请按以下步骤排查：
①确保鼠标处于工作状态：电源已开启，且连接通道正确；
②蓝牙模式下，请检查电脑蓝牙是否开启，以及鼠标与电脑的蓝牙连接是否正常；
③2.4G 模式下，请检查接收器是否连接正常。
Q3使用应用的过程中遇到了问题？
请点击以下链接，或使用应用内的「反馈与支持」提交您的宝贵意见。您的信息我们会严格保密，您的每一条意见都是对我们工作的宝贵监督。我们将积极响应，不断优化，为您带来更贴心的服务体验。
