在Windows系统电脑环境下，若绿联私有云的Samba服务未开启，则使用时会遇到无法连接的情况，以下为Samba功能异常的原因排查和解决方案。
1.打开控制面板>所有控制面板项>网络和共享中心>高级共享设置，启用网络发现，启用文件和打印机共享；
2.找到控制面板>所有控制面板项>程序和功能，点击启用或关闭windows功能；
进入页面找到SMB 1.0/CIFS 文件共享支持，勾选启用，然后重启电脑生效；
3.win+R打开运行，输入services.msc 打开服务，找到TCP/IP NetBIOS Helper、Workstation，Server，Print Spooler四个服务，设置启动类型为自动，运行启动并应用，然后点击确定按钮；
4.更改本地组策略。运行 gpedit.msc打开本地组策略，找到计算机配置-管理模板-网络-Lanman工作站中的不安全的来宾登录，启用该配置。
5.添加凭证。在控制面板-用户帐户-凭证管理器-管理Windows凭据，添加Windows凭据，输入samba服务器的网络地址、用户名、密码。
操作完重启电脑，链接网络驱动映射；
6.解决未知的用户名或错误密码。
单击”开始“-“运行”，输入secpol.msc，打开“本地安全策略”，在本地安全策略窗口中依次打开“本地策略”-->“安全选项”，然后再右侧的列表中找到“网络安全：LAN管理器身份验证级别”，把这个选项的值改为“发送 LM 和 NTLM – 如果已协商，则使用 NTLMv2会话安全”。如果此项值不行，就尝试将“LAN管理器身份验证级别”改为“仅发送 NTLM2响应。