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耳机故障排除-耳机有噪音

更新时间:2026-11-12
作者:UGREEN 绿联
耳机故障排除- 耳机有噪音

★ 视频指导

★ 图文指导

请您按以下步骤操作:

★ 信号干扰:

信号干扰:

- 蓝牙耳机易受人流密集、WiFi与蓝牙设备较多的场所信号干扰;如遇到断连、卡顿问题,可更换至空旷环境测试;

- 例如机场、商场、地铁,或是安检口、红绿灯、微波炉附近,都可能影响蓝牙连接稳定性;

★ 交叉排除:

交叉排除:

- 如播放视频、音频时出现噪音,可切换音视频播放器或其他音视频;

- 也可更换手机或耳机排除设备影响;

重置耳机:如以上操作仍未缓解,可尝试删除手机配对记录,重置耳机,重新配对连接测试。

恢复出厂设置

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打开充电盒(耳机在盒内),长按充电盒复位键10秒,直至充电盒指示灯呼吸2秒,表明耳机已恢复出厂,所有配对记录均被清除。

连接【绿联声学】APP,确认当前降噪模式;

附:APP下载链接

降噪开启时,通过耳机内部扬声器处的麦克风,对人耳听到的噪声进行采样;经过反向、放大后驱动扬声器产生“反噪声”,此时接触耳机表面产生“嘶嘶声”为正常现象,可关闭此功能后再进行测试;

降噪模式开启时,请避免使用手指、头发或其他物体触碰到耳机麦克风位置,避免在有风环境使用,或将耳机取下重新佩戴进行测试;

观察噪声是否明显,由于蓝牙高频信号和其本身电路特点,市面上耳机都会存在一些底噪;不同人群的耳朵敏感度不同,可能少部分人会感受到这个噪声。

仍未解决?

若以上方法仍无法解决您的问题,请您及时联系官方客服在线处理,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

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