电子外设
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绿联扩展坞的保修政策是怎样的？
绿联扩展坞一般提供一定期限的保修服务，通常为1年。在保修期内，如遇产品质量问题，可联系绿联客服进行维修或更换。
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SD/TF读卡器不识别怎么办？
① 检查卡片格式（FAT32、exFAT、NTFS）与读卡器兼容性；② 插卡时应完全推入，再拔出后用卡取出工具；③ 更新读卡器驱动或扩展坞固件；④ 在“此电脑”中右键刷新驱动器列表或重启资源管理器；⑤ 尝试在其他主机测试，以确定卡片是否损坏。
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扩展坞的音频输出出现杂音或延迟如何解决？
①、优先使用扩展坞的 3.5mm 音频接口，避免通过 HDMI 或 DP 传输音频（可能存在延迟）。②、检查耳机或音箱是否正常（可连接至设备原生接口测试）。③、在声音设置中调整采样率（推荐 44.1kHz/16bit），避免高规格参数导致解码异常。④、关闭音频增强功能（路径：声音→属性→高级→取消勾选 “启用音频增强”）。⑤、若为多设备同时输出，检查是否设置为 “立体声” 而非 “四声道”。⑥、更
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扩展坞的网线接口无法连接网络怎么办？
①、检查网线是否正常（可通过路由器 LAN 口指示灯判断），尝试更换 CAT6 以上规格网线。②、确认扩展坞的 RJ45 接口支持 10/100/1000Mbps 自适应，部分型号仅支持百兆。③、在设备管理器中更新网络适配器驱动，或卸载后重新扫描硬件。④、检查网络设置：禁用 IPv6 协议（部分企业网络需手动配置 DNS）。⑤、若为 Windows 系统，重置 TCP/IP 协议（命令提示符输入n
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扩展坞供电不足导致设备频繁断连如何解决？
①、计算扩展坞总功率：绿联部分型号支持100W PD输入，但多设备同时使用时需分配功率（如60W供电+40W设备）。②、优先为高功耗设备（如外置硬盘、RGB键盘）单独供电，避免依赖扩展坞总线供电。③、检查扩展坞电源适配器规格是否匹配（如标注“100W输入”需使用原装充电器）。④、关闭设备的USB选择性暂停功能（路径：设备管理器→通用串行总线控制器→属性→电源管理）。⑤、若为MacBook用户，建议
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扩展坞连接显示器时出现黑屏或分辨率异常怎么办？
①、优先使用扩展坞的 HDMI 2.0 或 DP 1.4 接口实现 4K@60Hz 输出（需线材支持）。②、确认显示器刷新率设置与扩展坞支持范围一致（部分型号仅支持 4K@30Hz）。③、尝试关闭 “硬件加速” 功能（路径：Windows 设置→系统→显示→图形设置）。④、在显卡控制面板中调整缩放模式为 “显示器适配” 而非 “GPU 缩放”。⑤、若为多屏输出，检查扩展坞是否支持菊花链（需雷电接口
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扩展坞传输速度慢如何排查解决？
①、确认设备接口与扩展坞接口的协议匹配性（如 USB 3.2 Gen2×2 需双向支持 10Gbps）。②、检查传输文件类型：零散小文件的实际速度可能远低于厂商测试的连续大文件速度。③、测试时关闭后台程序，避免多任务抢占带宽（如云同步、系统更新）。④、若为雷电扩展坞，需确认设备雷电接口版本（雷电 3/4 需搭配对应线材）。⑤、更换测试工具：专业测速软件（如 CrystalDiskMark）比文件拷
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扩展坞如何正确维护以延长使用寿命？
①、定期清理接口灰尘：使用压缩气罐或棉签蘸取无水酒精清洁。②、避免频繁热插拔：关机后再断开扩展坞，减少接口金属触点磨损。③、长期不用时保持干燥：可放入防潮袋并置于阴凉处，避免电子元件受潮。④、定期检查固件更新：绿联官网会发布针对特定型号的稳定性优化固件。⑤、避免超负载使用：参考扩展坞标称功率，合理分配设备供电需求。⑥、防止物理碰撞：金属外壳虽抗冲击，但剧烈震动可能导致内部焊点脱落。⑦、注意接口插拔
