教程

页面标注“只换不修”、“1年换新”是什么意思？

URL: https://www.lulian.cn/FAQ/1888.html

绿联商品页面标注“只换不修”“1年换新”“18个月换新”等服务的，在规定时间内出现非人为质量问题，可享受免费换新一次，每个账号或订单限一次，具体以商品页面宣传规则为准。

教程分类： 常见问题 > 售后问题 > 换货政策

发布时间：2026-10-15

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7天无理由退货的运费由谁承担？商品有什么要求？

URL: https://www.lulian.cn/FAQ/1860.html

绿联产品办理7天无理由退货时，寄回运费由您自行承担。请保持商品本身完好、不影响二次销售，并将原包装、配件、赠品、发票等一并寄回。

教程分类： 常见问题 > 售后问题 > 退货政策

发布时间：2026-10-15

教程

商品出现质量问题，退货后如何退款？

URL: https://www.lulian.cn/FAQ/1861.html

绿联产品经核实属于质量问题的，商品寄回并签收后，我们将为您办理全额退款，寄回运费由我们承担。

教程分类： 常见问题 > 售后问题 > 退货政策

发布时间：2026-10-15

教程

签收后多久可以申请退货？

URL: https://www.lulian.cn/FAQ/1862.html

绿联产品自签收之日起15天内出现质量问题的，可申请退货退款。符合7天无理由退货条件的商品，在保持商品完好、配件齐全且不影响二次销售的前提下，也可申请无理由退货。

教程分类： 常见问题 > 售后问题 > 退货政策

发布时间：2026-10-15

教程

如何申请绿联产品售后服务？

URL: https://www.lulian.cn/FAQ/1846.html

申请绿联产品售后服务，请先联系对应平台绿联官方在线客服，并提供订单编号及问题商品的相关信息。经客服核实属于质保范围后，我们会引导您办理退货、换货或维修。如需寄回商品，请按照客服提供的售后地址及注意事项办理，切勿在未沟通的情况下自行寄回。

教程分类： 常见问题 > 售后问题 > 售后流程

发布时间：2026-10-15

教程

质保期内维修，运费如何收取？

URL: https://www.lulian.cn/FAQ/1884.html

绿联产品在质保期内维修，寄回运费由您先行承担，维修完成后我们将免费为您寄回。如对寄回运费有疑问，可联系客服沟通，符合条件的可申请运费报销。

教程分类： 常见问题 > 售后问题 > 维修服务

发布时间：2026-10-15

教程

绿联产品已过质保期，还能维修吗？

URL: https://www.lulian.cn/FAQ/1882.html

绿联产品过保后仍可寄回付费维修，寄回运费由您承担，维修完成后我们将包邮寄回。NAS、储能等产品的维修费用以返修部门检测报价为准；付费维修后如再次出现质量问题，可享受3个月延保。

教程分类： 常见问题 > 售后问题 > 维修服务

发布时间：2026-10-15

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人为损坏（摔落、进水、私自拆修等）可以保修吗？

URL: https://www.lulian.cn/FAQ/1880.html

绿联产品因保管不当、摔落、进水或私自拆卸等人为原因造成损坏，不属于质保范围，无法免费售后。如有需要，可提供付费检测和维修服务，设备能否维修及具体费用需收到实物检测后确定。

教程分类： 常见问题 > 其他问题

发布时间：2026-10-15

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质保期从什么时候开始计算？换货后会重新计算吗？

URL: https://www.lulian.cn/FAQ/1847.html

绿联产品的质保期自您签收商品之日起计算。办理换货后，更换商品的质保期仍按原订单时间计算，不重新累加，后续质保均以原订单质保期限为准。

教程分类： 常见问题 > 售后问题 > 售后流程

发布时间：2026-10-15