常见问题
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使用绿联的串口线，从光盘以及官网下载驱动安装，都无法安装，提示小黄色的感叹号，并且提示无法安装这个硬件，如何解决呢？
（1）点击卸载设备，再重新插拔安装驱动试下，或尝试驱动大师或者驱动精灵类的软件试下。（2）如果设备COM口占满，需要释放COM口后，再连接串口线并安装驱动。 COM口释放方法，请参考：https://jingyan.baidu.com/article/363872ec9b939a2e4aa16f38.html（3）更换电脑上的USB接口或更换电脑（条件允许的话），插入串口线后重新安装驱动（4）若是
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串口线接到Windows电脑无法使用如何解决？
（1）在设备管理器查看是否驱动是否正常（2）若提示小黄色感叹号或小黄色问号，需要重新安装串口线或电脑USB驱动（3）核实串口调试软件端口号是否设置正确（需要与设备管理器端口号一致）（4）若端口号不一致，需在设备管理器--COM端口--更改端口号（5）若在串口助手软件中无法识别到端口，建议排查串口设备引脚定义与串口线定义是否一致（6）若还是不行电脑换个USB接口，或者是重启，让电脑重新查找设备
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串口线在苹果系统下安装不了驱动的排除方式？
（1）核实苹果系统隐私权限是否打开（2）官网的驱动还未更新到最新版本，最新驱动链接：http://www.ftdichip.cn/Drivers/VCP.htm（3）核实线材的芯片方案，产品芯片方案不定时变更，可让连接win系统电脑查看，再安装对应方案驱动。
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串口线出现乱码如何解决？
（1）调节波特率（根据线材以及设备可支持的波特率范围设置即可）。（2）串口设备的引脚定义必须跟我们线材引脚定义保持一致，才能正常使用。
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一台电脑连接两个串口产品能否共用一个串口号？
答：不能，同一个端口号 系统会提示占用，出现无法识别的情况，如图：
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HDMI线电脑连接电视无法显示画面，如何排除？
1）检查线路，看看接头有没有完全插进去；可重新插拔，对换线的两端接头再插(部份hdmi线分方向，须注意方向是否插反)2）电视端有没有选择好相应的hdmi信号源。3）确认接的笔记本还是台式机；如果是台式机的话，带有独立显卡的，需要接独立显卡上；另确认使用的HDMI线是否过长。4）若是设备hdmi接口灰尘多，请用酒精擦拭下。电视有多个hdmi接口的，可更换个hdmi接口试下。5）确认电脑上是否检测到双
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光纤/同轴转3.5mm+红白音频转换器，电视连接3.5接口的音箱，播放无声音的排除方式
1、是否接口或方向接错，光纤或同轴接电视的音频输出接口，3.5mm接口音响输入接口；2、是否有接上电源或接错位置，（将电源接在了3.5mm接口）3、电视的音频输出是否有设置好；4、调整电视和音响音量，或者是更换线材或设备尝试。
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Type-C公转3.5mm公转接线（不带芯片）手机接车载无法使用，怎么进行排除呢？
1、核实手机接口是否支持音频输出功能，可查看详情页列举的手机型号；2、车上是否有切换到aux模式；3、车上是否有接导航，若接了导航，AUX接口会被切割音频输入，无法使用；4、type-c接口反一面重新连接，重启手机或更换设备测试。
