技术支持
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绿联充电宝不能为手机充电也不能自充，如何排查？
绿联充电宝不能为手机充电也不能自充时，可尝试预充唤醒、硬件复位、长按电源键15秒复位，以及更换充电器、充电线、充电设备交叉测试。
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绿联充电器插入插座时打火花时什么原因？
绿联充电器插入插座瞬间产生打火花，通常与浪涌、排插插孔弹片松动或接触不良有关，若更换插座后仍持续打火，属于异常，应立即停止使用。
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绿联充电器充电过程中充电器发热发烫是什么原因？
绿联充电器充电时发热发烫，通常与能量损耗、后台运行多个软件、边充边玩等有关。绿联充电器采用PC防火外壳，安规标准外壳温度≤77℃均正常。
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绿联充电器充电过程中出现断充，如何排查？
绿联充电器充电过程中出现断充，可能是多口功率分配、A口小电流检测等原因。本文提供官方排查方法，包括更换接口、重新插拔、更换充电线等。
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绿联Prime20移动固态硬盘常见问题解答
绿联Prime20 2TB移动固态硬盘（PSSD）CM766常见问题解答，涵盖读写速度差异、实际容量计算、使用发热现象、3年质保政策、exFAT文件格式及iOS LivePhotos备份等高频问题，帮助您快速了解产品使用与售后事项。
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为什么苹果手机APP不显示智能高清解码，LDAC如何开启？
苹果（IOS）只支持AAC格式，不支持LDAC，APP界面没有智能高清解码功能。
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绿联蓝牙耳机设备双联如何切换？
1.确定用户设备双连状态，双连切换：需要手动操作，A设备播放，切换B设备，先手动播放B设备，再暂停A设备，耳机声音会从A设置切换至B设备（必要时将蓝牙A设备所有程序全部退出，后台其它程序再运行使用到音频，耳机声音输出仍是蓝牙A设备，造成无法切换至手机设备）；2.因双连蓝牙设备系统差异切换延迟十几秒左右，跟双连设备有关。
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绿联蓝牙耳机如何连接两台蓝牙设备？
1、在其中一台手机连接APP，连接成功后将设备双联开启；2、将耳机强制配对，再用第二台蓝牙设备搜索蓝牙耳机连接，连接成功后APP会显示耳机当前连接2台蓝牙设备。
