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如何申请绿联产品售后服务？

URL: https://www.lulian.cn/FAQ/1846.html

申请绿联产品售后服务，请先联系对应平台绿联官方在线客服，并提供订单编号及问题商品的相关信息。经客服核实属于质保范围后，我们会引导您办理退货、换货或维修。如需寄回商品，请按照客服提供的售后地址及注意事项办理，切勿在未沟通的情况下自行寄回。

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发布时间：2026-10-15

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质保期从什么时候开始计算？换货后会重新计算吗？

URL: https://www.lulian.cn/FAQ/1847.html

绿联产品的质保期自您签收商品之日起计算。办理换货后，更换商品的质保期仍按原订单时间计算，不重新累加，后续质保均以原订单质保期限为准。

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发布时间：2026-10-15

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售后寄回的运费由谁承担？

URL: https://www.lulian.cn/FAQ/1848.html

绿联产品售后寄回的运费承担方式根据退换货原因确定：属于质量问题的，寄回运费由我们承担；属于非质量问题的退换货，如7天无理由、多拍错拍或不喜欢等，寄回运费由您自行承担。请先垫付运费并保留凭证，符合规则的运费将按约定处理。

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发布时间：2026-10-15

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绿联产品的质保期限是如何规定的？

URL: https://www.lulian.cn/FAQ/2348.html

绿联产品的通用售后时间节点自签收之日起计算：15天内出现质量问题，支持退货或换货；15天至90 天内出现质量问题，支持换货；90天至365天内出现质量问题，支持免费维修，商品页面标注专属服务的，请以商品页面说明为准。

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发布时间：2026-10-15

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申请售后需要提供哪些材料？

URL: https://www.lulian.cn/FAQ/1849.html

申请绿联产品售后时，为快速核实问题，建议提前准备订单编号，以及商品故障的清晰图片或视频，例如接口破损、无法开机、屏幕或指示灯异常等情况。收到资料后，我们的客服会第一时间为您核实处理。

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发布时间：2026-10-15