常见问题
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绿联无线充能否搭配手机壳使用？
绿联无线充主要适配苹果官方MagSafe手机壳或绿联MagSafe手机壳搭配手机使用，如需搭配手机壳，建议手机壳厚度不要超过3mm。
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绿联充电宝为大疆电池管家、笔记本电脑充电时出现反向充电是什么原因？
绿联充电宝为大疆电池管家、笔记本电脑充电时出现反向充电，主要因为双方USB-C接口均支持双向输入/输出，充电过程取决于设备协议协商。
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绿联充电宝不能为手机充电也不能自充，如何排查？
绿联充电宝不能为手机充电也不能自充时，可尝试预充唤醒、硬件复位、长按电源键15秒复位，以及更换充电器、充电线、充电设备交叉测试。
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绿联充电器插入插座时打火花时什么原因？
绿联充电器插入插座瞬间产生打火花，通常与浪涌、排插插孔弹片松动或接触不良有关，若更换插座后仍持续打火，属于异常，应立即停止使用。
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绿联充电器充电过程中充电器发热发烫是什么原因？
绿联充电器充电时发热发烫，通常与能量损耗、后台运行多个软件、边充边玩等有关。绿联充电器采用PC防火外壳，安规标准外壳温度≤77℃均正常。
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绿联充电器充电过程中出现断充，如何排查？
绿联充电器充电过程中出现断充，可能是多口功率分配、A口小电流检测等原因。本文提供官方排查方法，包括更换接口、重新插拔、更换充电线等。
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绿联Prime20移动固态硬盘常见问题解答
绿联Prime20 2TB移动固态硬盘（PSSD）CM766常见问题解答，涵盖读写速度差异、实际容量计算、使用发热现象、3年质保政策、exFAT文件格式及iOS LivePhotos备份等高频问题，帮助您快速了解产品使用与售后事项。
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为什么苹果手机APP不显示智能高清解码，LDAC如何开启？
苹果（IOS）只支持AAC格式，不支持LDAC，APP界面没有智能高清解码功能。
